نکات مهمی که در جلسه مذاکره باید رعایت شود

برای اینکه بخواهیم نکات مهمی که در جلسه مذاکره را بیان می‌کنیم در ابتدا باید یک تعریف جامع و ساده از آن داشته باشیم. اصولا همه انسان‌ها در طول روز خود با وجود ارتباطاتی که داریم ، حتی اگر ندانیم دائما در حال انجام این فرآِیند هستیم. اگر بخواهیم مذاکره (Negotiation) را به یک زبان ساده تعریف کنیم، می‌توان آن را هنر گفتگو بین حداقل دو و یا چند نفر که برای رسیدن و دستیابی به یک هدف مشترک انجام می‌دهند را می گویند.

در ایده‌آل ترین حالت یک مذاکره خوب، مذاکره‌ای است که در پایان جلسه هر دو طرف ذینفع شوند و به یک حداقلی از اهداف از پیش تعیین شده خود برسندهمیشه این مسئله مهم را به خاطر داشته باشید که همه قانون‌ها در مذاکره باید دو طرفه باشد، اما نه به صورت کاملا مطلق بلکه باید یک نسبیت درستی بین آن ها وجود داشته باشد.

معمولا زمانی که صحبت از مذاکره می‌شود منظور مذاکره در بحث‌های تجاری، کسب و کاری، قراردادهای بین المللی و امثال آن است، در این مقاله هم منظور ما همین نوع از مذاکره است.

برای داشتن یک مذاکره خوب که در نهایت منجر به رسیدن ما به منافع و اهداف‌مان باشد، باید یک سری از اصول و نکات را در جلسه مذاکره بدانیم و آن ها را رعایت کنیم. در واقع عمل کردن به این اصول باعث پیروزی و موفقیت ما در جلسه مذاکره می شود.

نکات مهمی که در جلسه مذاکره باید رعایت شود:

• خوب گوش دادن یکی از اولیه‌ترین اصولی است که در جلسه مذاکره باید رعایت شود.
• اگر احتمال می‌دهید که در همان اوایل مذاکره امکان توافق وجود دارد، اهداف و استراتژی خود را تعدیل دهید.
• برای شروع تقریبا از یک نقطه سطح بالا شروع کنید و کم کم برای توافق چانه زنی منطقی خود را شروع کنید.
• سعی کنید از همه طرح ها و پیشنهادات طرف مقابل خود یادداشت برداری کنید و یا با اجازه خود طرف صدایشان را ضبط کنید.
• در ارائه طرح ها و پیشنهادات خود کاملا مطلق و  قاطع نباشید و اصل انعطاف پذیری را رعایت کنید.
• سعی کنید پیشنهادات و طرح های شما شرطی باشد مثلا در صورت انجام دادن یک کار خاص، شما هم در مقابل کاری انجام می دهید.
• به طور مستمر رفتار و زبان بدن طرف مقابل خود را ارزیابی کنید و با توجه با این ارزیابی ادامه مذاکره را انجام دهید.
• احساسات خود را کنترل کنید. مواظب باشید در صورت راضی بودن و تقریبا رسیدن به اهداف از پیش تعیین شده خود، امتیازات زیاد و بالایی ندهید که بعدا پشیمان شوید.
• از کلمات مطلق مثل هرگز، ابدا و امثال آن ها استفاده نکنید.
• سعی کنید پیشنهاد خود را در واضح ترین و رساترین حالت ممکن بدون هیچ ابهامی بیان کنید.